Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta de NEXO (Cedronil S.A.)

Última actualización: agosto de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el uso de nuestro sitio web y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios").

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

2. Definiciones y Alcance

Intermediario (NEXO): Se refiere a Cedronil S.A. (RUT: 214792310015), con domicilio en Cerro Largo 826, Montevideo, Uruguay, que actúa como intermediario en la compra e importación de repuestos, partes, equipos o herramientas.
Comprador/Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realiza una compra a través del sitio web NEXO.

Cuentas de Empresa. Responsabilidad por Credenciales: En el caso de Clientes que revistan el carácter de personas jurídicas o empresas, el acceso a la plataforma se realizará mediante credenciales individuales (nombre de usuario y contraseña).
Carácter Vinculante: El Comprador declara y acepta que toda orden de compra, pedido, autorización o transacción realizada en el Sitio Web mediante el uso de sus credenciales activas tendrá carácter plenamente vinculante para la empresa titular de la cuenta, presumiéndose efectuada por representantes legalmente facultados.
Custodia de Credenciales: El Comprador es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad, custodia y buen uso de sus usuarios y contraseñas. NEXO no será responsable en ningún supuesto por pedidos realizados, uso indebido, accesos no autorizados o extralimitación de facultades de los empleados o usuarios designados por el Comprador, correspondiendo a este último la obligación de notificar a NEXO de forma inmediata y por escrito la baja o modificación de los accesos autorizados.

Proveedor: La empresa o entidad extranjera a la que NEXO realiza la compra del repuesto, partes, equipos o herramientas en nombre y representación del Comprador.
Productos: Los repuestos, partes, equipos o herramientas ofrecidos en el sitio web NEXO, cuyo origen es un Proveedor extranjero.
Sitio Web: El sitio de comercio electrónico operado por NEXO.
Territorio: Las transacciones están habilitadas únicamente para el territorio de la República Oriental del Uruguay.

Estos Términos y Condiciones rigen la relación legal entre NEXO y el Comprador para las transacciones realizadas en el Sitio Web. El Comprador acepta estos términos al utilizar el Sitio Web y realizar un pedido.

3. Rol de NEXO como Intermediario

El Cliente reconoce y acepta expresamente que NEXO actúa exclusivamente en calidad de intermediario comercial entre los proveedores, fabricantes o distribuidores de repuestos (en adelante, los "Proveedores") y el Cliente final.

NEXO realiza la gestión de compra del Producto al Proveedor extranjero en nombre y a cuenta del Comprador.
NEXO se encarga de la coordinación de la logística (transporte internacional) y la gestión aduanera/importación del Producto, eligiendo la modalidad de entrega seleccionada por el Comprador.
NEXO no es el fabricante ni el vendedor original del Producto. El rol de NEXO se limita a ser un facilitador del proceso de compra del Cliente Final.
NEXO no asume responsabilidad legal, técnica ni comercial por los Proveedores, ni por la calidad, diseño, material o mano de obra de los Productos. La responsabilidad por vicios, defectos, garantías o especificaciones del Producto recae directamente en el Proveedor, sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 (Garantías).

4. Pedidos, Precios y Pago

4.1. Cotizaciones y Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web son indicativos. El precio final (el Precio de Compra), que incluye el costo del Producto, el flete internacional, los costos de importación si corresponde y el servicio de NEXO, será el que se detalle en la confirmación del pedido.
La validez de las cotizaciones emitidas será de quince (15) días calendario, o según se especifique en la cotización.

4.2. Responsabilidad sobre las Especificaciones y Material Informativo

· Naturaleza de las Descripciones: Todas las ilustraciones, imágenes, medidas, capacidades, pesos y otros detalles técnicos o comerciales presentados en el Sitio Web, catálogos o cotizaciones son de carácter meramente informativo y aproximado. Han sido compilados con el mayor cuidado, pero no tienen valor contractual vinculante.

· Responsabilidad del Comprador sobre las Especificaciones: El Comprador es el único responsable de la exactitud e idoneidad de las especificaciones, referencias, planos o datos que se le proporcionen a NEXO como base para la cotización y la orden de compra. NEXO presumirá que la información suministrada corresponde al Producto efectivamente requerido. NEXO no será responsable por errores en el Producto suministrado siempre que el producto importado sea efectivamente el solicitado, tanto en naturaleza como en cantidad. En caso de que el producto importado no resulte útil para el Comprador, este no tendrá nada que reclamar ni a Nexo ni al Proveedor, en tanto el pedido se conforma según lo requerido por el Comprador.

4.3. Formación del Contrato

La colocación de un pedido por parte del Comprador es una oferta de compra. La venta solo se considerará formalizada mediante la confirmación escrita por parte de Nexo de que el pedido hubiera sido efectivamente procesado.
A partir de ese momento se perfeccionará el contrato de intermediación.

4.4. Pago

Las condiciones de pago se establecerán en la oferta y/o confirmación de la orden de venta.

Tarjetas de Crédito: Para pagos realizados con tarjetas de crédito, el cargo y la confirmación se realizarán en línea a través de los procesadores de pago habilitados. La tramitación del pedido comenzará inmediatamente tras la confirmación exitosa del pago.
Transferencia Bancaria: En caso de optar por el pago mediante transferencia bancaria, el Comprador deberá enviar el comprobante de pago. El pago se considerará efectivamente acreditado y la orden procesada solo una vez que los fondos estén disponibles en la cuenta de Cedronil S.A.
Línea de Crédito: Reservada exclusivamente para aquellos Clientes a los que NEXO les haya otorgado y habilitado previamente una línea de crédito. Dicha línea de crédito será concedida de forma expresa, individualizada y a entera y exclusiva discreción de NEXO, quien se reserva el derecho de evaluar los antecedentes crediticios del Cliente, fijar el límite de crédito disponible, establecer las condiciones de pago particulares, o modificar, suspender o revocar la línea de crédito en cualquier momento sin previo aviso ni expresión de causa.

5. Entrega, Riesgo y Titularidad

5.1. Modalidades de Entrega

El Comprador seleccionará una de las modalidades de entrega habilitadas al momento de confirmar su orden. Cada modalidad operará bajo las reglas Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional y las condiciones específicas desglosadas en la sección 5.4, clasificadas según el nivel de gestión aduanera y logística requerido:

a) Modalidades Nacionalizadas:

Envío a domicilio nacionalizado (Sección 5.4.1 - DDP).
Retiro en sucursal nacionalizado (Sección 5.4.2 - DDP en Cerro Largo 828, Montevideo).

b) Modalidades en Punto de Entrada / Depósito Sin Nacionalizar:

Retiro en Puerto de Montevideo (Sección 5.4.3 - CIF).
Retiro en Aeropuerto de Carrasco (Sección 5.4.4 - CIP en Latin America Cargo City).

5.2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son meramente indicativos y no son esenciales para el Comprador, ya que dependen de la disponibilidad del Proveedor, el transporte internacional y los trámites aduaneros. En ningún supuesto será NEXO responsable por retrasos que no le fueran expresamente imputables. El Comprador reconoce que los plazos pueden sufrir modificaciones en función de demoras por parte del Proveedor o por cualquier otra variable que no dependiera exclusivamente de su actuar.

No Garantía de Disponibilidad: La información de stock o disponibilidad del Producto indicada en el Sitio Web es a título informativo. NEXO no asegura la disponibilidad inmediata del Producto al momento de procesar la orden, ya que esta depende de la existencia de stock o la producción del Proveedor extranjero.

Si el Producto no estuviera disponible al momento de la confirmación del pedido, el plazo de entrega indicado por el Proveedor podrá sufrir modificaciones. Los plazos de entrega son meramente indicativos y no son esenciales para el Comprador. Un retraso en la entrega no dará derecho al Comprador a reclamar indemnización ni a rechazar la recepción del Producto, salvo que la demora persistiese por un período igual o superior al descrito a continuación.

Fallo de Entrega y Reembolso: En caso de que el Proveedor extranjero no pudiera suministrar el Producto por la ocurrencia de un hecho de Fuerza Mayor, y por lo tanto la orden no pudiera ser entregada al Comprador en un plazo máximo de tres (3) meses (90 días calendario) contados desde la fecha de confirmación del pedido, NEXO se obliga a acreditar el cien por ciento (100%) del valor total de la orden en la cuenta del Comprador (o el medio de pago utilizado) dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo.
Caso Fortuito o Fuerza Mayor. A estos efectos, se consideran eventos de Caso Fortuito o Fuerza Mayor toda circunstancia imprevisible, irresistible y ajena al control directo de Cedronil S.A., incluyendo pero no limitándose a: demoras en los trámites o inspecciones aduaneras, medidas regulatorias o restricciones de importación impuestas por autoridades gubernamentales, huelgas, paros o medidas gremiales que afecten el transporte marítimo, aéreo o terrestre (tanto nacionales como internacionales), condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, conflictos bélicos, embargos o interrupciones en las cadenas globales de logística y suministros.

5.3. Transferencia de Riesgo y Propiedad

El momento exacto en que el riesgo de pérdida, daño o deterioro de los Productos se transfiere de NEXO al Comprador estará determinado de forma estricta por las condiciones del Incoterm® 2020 aplicable a la modalidad elegida en la confirmación de la orden, según el detalle dispuesto en las subcláusulas 5.4.1 a 5.4.4.

5.4. Formas de entrega

Las modalidades de entrega ofrecidas por NEXO se regirán por las reglas Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional, conforme al Incoterm, lugar o puerto de destino indicado en la confirmación de cada pedido, considerando asimismo cualquier aclaración o modificación específica del Incoterm de referencia que contuviere cada una de las cuatro (4) opciones desarrolladas a continuación.

Los Incoterms® regulan la distribución entre NEXO, en calidad de vendedor, y el cliente, en calidad de comprador, de las obligaciones relacionadas con el transporte, las gestiones aduaneras, los costos y la transferencia del riesgo de pérdida o daño de la mercadería. No regulan, entre otros aspectos, la transferencia de la propiedad de la mercadería, las condiciones de pago, los efectos de un incumplimiento ni los mecanismos de resolución de controversias.

5.4.1. Envío a domicilio nacionalizado

Condición aplicable: DDP – Dirección de entrega indicada por el comprador, Uruguay, Incoterms® 2020.

NEXO contratará y pagará el transporte de la mercadería hasta la dirección de entrega indicada por el comprador dentro del territorio aduanero uruguayo. NEXO será responsable de realizar y pagar las formalidades aduaneras de exportación, tránsito e importación, así como los derechos, tributos y demás costos correspondientes a la nacionalización de la mercadería.

La entrega se considerará realizada, y el riesgo transferido, cuando la mercadería, debidamente nacionalizada, sea puesta a disposición del comprador en la dirección acordada, sobre el medio de transporte de llegada y lista para su descarga.

El comprador deberá recibir la mercadería y proporcionar, cuando sea necesario, la información o documentación requerida para que NEXO pueda completar las formalidades aduaneras y efectuar la entrega. La descarga de la mercadería en el domicilio será responsabilidad del comprador, tanto en costo como en riesgo, salvo que NEXO indique expresamente que dicho servicio se encuentra incluido.

Los costos adicionales ocasionados por información incorrecta, falta de documentación, imposibilidad de acceso al lugar de entrega, ausencia del comprador o cualquier otro incumplimiento atribuible al comprador serán de cargo de este último, siempre que la mercadería se encuentre claramente identificada como correspondiente a su pedido.

5.4.2. Retiro en sucursal nacionalizado

Condición aplicable: DDP – Cerro Largo 828, Montevideo, 11100, Uruguay, Incoterms® 2020.

NEXO contratará y pagará el transporte de la mercadería hasta su sucursal y será responsable de realizar y pagar las formalidades aduaneras de exportación, tránsito e importación, así como los derechos, tributos y demás costos correspondientes a la nacionalización de la mercadería en Uruguay.

Sin perjuicio de las condiciones generales del Incoterm DDP, para esta modalidad NEXO asumirá también la descarga de la mercadería del medio de transporte utilizado para su llegada a la sucursal y la dejará a disposición del comprador en el área de retiro correspondiente.

La entrega se considerará realizada y el riesgo de pérdida o daño se transferirá al Comprador cuando la mercadería, debidamente nacionalizada y descargada, se encuentre disponible para su retiro en la sucursal y NEXO haya comunicado al comprador que el pedido está pronto para ser retirado.

A partir de ese momento, el comprador será responsable de retirar la mercadería y de asumir los costos y riesgos correspondientes a su manipulación, carga sobre el vehículo de retiro, transporte posterior y descarga en el destino final.

Siempre que el Comprador así lo requiera, y de forma adicional al servicio contratado, se podrá utilizar personal, montacargas, grúas, vehículos especiales u otros medios del Vendedor para cargar la mercadería. Esto constituye un servicio adicional, no incluido en la cotización original, por lo que dichos recursos deberán ser proporcionados y pagados por el comprador, salvo que NEXO acepte expresamente prestar ese servicio. En cualquier caso, los riesgos sobre la mercancía recaerán sobre el Comprador una vez que la misma se encuentre debidamente nacionalizada y descargada, disponible para su retiro en la sucursal de NEXO, conforme a la modalidad indicada precedentemente para esta sección.

El comprador deberá retirar el pedido dentro del horario y plazo comunicado por NEXO, presentando la documentación necesaria para identificar al comprador o a la persona autorizada.

Los costos adicionales ocasionados por la demora en el retiro, falta de medios adecuados para la carga, almacenamiento extraordinario o cualquier otro incumplimiento atribuible al comprador serán de cargo de este último.

El comprador tendrá un plazo máximo de diez días hábiles para retirar la mercadería, contados desde la fecha de aviso de disponibilidad de Nexo, pasado dicho plazo Nexo podrá trasladar el cobro de los costos de almacenaje diario, los que deberán ser abonados por el Comprador, y que serán calculados según el peso y volumen de la mercadería.

5.4.3. Retiro en Puerto de Montevideo

Condición aplicable: CIF – Terminal o depósito portuario indicado en la confirmación del pedido, Puerto de Montevideo, Uruguay, Incoterms® 2020.

Esta modalidad se utilizará exclusivamente para transporte marítimo o por vías navegables interiores.

NEXO entregará la mercadería colocándola a bordo del buque en el puerto de embarque y realizará las formalidades aduaneras de exportación. Asimismo, contratará y pagará el transporte marítimo hasta la terminal o depósito acordado dentro del Puerto de Montevideo.

NEXO contratará, a su costo, un seguro de transporte con la cobertura mínima prevista para CIF por las Institute Cargo Clauses (C) o una cobertura equivalente. Salvo acuerdo diferente, el seguro cubrirá como mínimo el ciento diez por ciento del valor contractual de la mercadería y permitirá al comprador reclamar directamente ante la aseguradora.

Aunque NEXO pague el flete y el seguro hasta el Puerto de Montevideo, el riesgo de pérdida o daño se transferirá al comprador cuando la mercadería quede a bordo del buque en el puerto de embarque. Por lo tanto, la llegada de la mercadería a Montevideo no determina el momento de transferencia del riesgo.

El comprador será responsable de recibir la mercadería del transportista en el Puerto de Montevideo y de realizar y pagar las formalidades aduaneras de tránsito e importación en Uruguay. Serán de su cargo los honorarios de su despachante de aduana, derechos y tributos de importación, permisos, inspecciones, gastos de nacionalización, depósito, almacenaje, manipulación, descarga, terminal y retiro o salida del recinto portuario.

5.4.4. Retiro en Aeropuerto de Carrasco

Condición aplicable: CIP – Latin America Cargo City, Terminal de Cargas del Uruguay, zona de Aeropuerto Libre, Uruguay, Incoterms® 2020.

NEXO entregará la mercadería al transportista contratado para realizar el envío y realizará y pagará las formalidades aduaneras de exportación. Asimismo, contratará y pagará el transporte hasta el depósito de destino indicado en Latin America Cargo City.

NEXO contratará, a su costo, un seguro de transporte conforme a las Institute Cargo Clauses (A) o una cobertura equivalente apropiada para el medio de transporte utilizado. Salvo acuerdo diferente, el seguro cubrirá como mínimo el ciento diez por ciento del valor contractual de la mercadería y permitirá al comprador reclamar directamente ante la aseguradora.

La transferencia del riesgo no se producirá cuando la mercadería llegue al Aeropuerto de Carrasco. El riesgo de pérdida o daño se transferirá al comprador cuando NEXO entregue la mercadería al primer transportista en el lugar de origen indicado en la documentación o confirmación del pedido. NEXO continuará siendo responsable de pagar el transporte y el seguro hasta el destino acordado, aun cuando el riesgo ya haya sido transferido al comprador.

El comprador será responsable de recibir la mercadería del transportista en el depósito de destino y de realizar y pagar las formalidades aduaneras de tránsito e importación en Uruguay. Serán de su cargo los honorarios de su despachante de aduana, derechos y tributos de importación, permisos, inspecciones, gastos de nacionalización, descarga, manipulación, almacenaje, terminal y retiro o salida del recinto aeroportuario.

Cualquier cobertura de seguro adicional solicitada por el comprador será contratada a su costo, siempre que resulte posible obtenerla.

Identificación del lugar de entrega o destino

El lugar, puerto, terminal, depósito o punto de destino aplicable será identificado con la mayor precisión posible en la confirmación del pedido, factura comercial o documentación correspondiente. Cuando la modalidad sea CIF o CIP, la indicación de un puerto o lugar de destino no significará que el riesgo permanezca a cargo de NEXO hasta la llegada de la mercadería a dicho destino, sino que el mismo se transferirá conforme a lo indicado precedentemente para cada una de las opciones.

Cualquier cobertura de seguro adicional solicitada por el comprador será contratada a su costo, siempre que resulte posible obtenerla.

6. Garantías y Reclamos

6.1. Garantía del Proveedor

El Cliente reconoce y acepta que NEXO actúa en calidad de intermediario comercial, por lo que la garantía aplicable a los Productos es única y exclusivamente la otorgada por el Proveedor o fabricante original. Por lo tanto, el Cliente reconoce y consiente que NEXO no otorga una garantía propia ni adicional sobre los Productos.

a) Alcance: La resolución final sobre la procedencia de reclamos por garantía, reparación, sustitución o cambio estará sujeta a los términos, condiciones y peritajes del Proveedor extranjero.

b) Exclusiones: Quedan excluidas de la garantía las fallas originadas por desgaste natural, corrosión, sobrecarga, almacenamiento inadecuado, mal uso, o si la instalación no fue realizada conforme a las especificaciones técnicas del fabricante o por un técnico calificado.

c) Asistencia de NEXO: NEXO brindará asistencia comercial y logística razonable para canalizar los reclamos del Comprador ante el Proveedor extranjero. La garantía aplicable es la ofrecida por el Proveedor original. NEXO asistirá al Comprador en la gestión de un reclamo de garantía ante el Proveedor, pero no otorga una garantía propia sobre el Producto.

6.2. Procedimiento de Reclamo

Para que cualquier reclamo sea formalmente tramitado, el Comprador deberá enviar un correo electrónico a la dirección oficial indicada en la Cláusula 13 (info@nexorepuestos.com) adjuntando de manera obligatoria:

a) Documentación y Detalle: Número de pedido, código del repuesto/producto, número de serie (si aplica), fecha de recepción y una explicación pormenorizada del defecto, falla o faltante detectado.
b) Registro Fotográfico/Audiovisual: Fotografías o videos claros y detallados que evidencien el estado del producto, el embalaje original y la falla informada.

Esta documentación e información detallada resulta indispensable para que NEXO pueda iniciar y gestionar formalmente el reclamo correspondiente ante el Proveedor extranjero.

Los plazos para efectuar dicha notificación son los siguientes:

Defectos Visibles o Faltantes: Deben reportarse dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción física del Producto.
Defectos Ocultos (Vicios Redhibitorios): Deben reportarse dentro de los ocho (8) días hábiles posteriores a su descubrimiento, y en un plazo máximo de tres (3) meses contados desde la fecha de entrega, salvo que el certificado de garantía del Proveedor establezca expresamente un plazo de cobertura superior.

6.3. Devoluciones y Cancelaciones por Error del Comprador

NEXO no estará obligada a aceptar devoluciones ni cancelaciones derivadas de errores del Comprador en la selección de referencias, especificaciones o incompatibilidad técnica del Producto.

Cualquier solicitud excepcional de devolución quedará sujeta a la autorización previa y escrita de NEXO y del Proveedor, pudiendo aplicarse gastos de re-stocking, fletes y costos aduaneros a cargo exclusivo del Comprador.

7. Limitación de Responsabilidad de NEXO

7.1. Límite Máximo de Indemnización

La responsabilidad total y acumulada de Cedronil S.A. (NEXO) por cualquier incumplimiento del Contrato de Intermediación, error en las gestiones o acción derivada de los Servicios, se limitará estrictamente al monto efectivamente percibido por NEXO en concepto de tarifa o comisión de intermediación sobre la transacción específica objeto de reclamo (o en su defecto, al monto neto del Precio de Compra del Producto afectado).

7.2. Exclusión de Daños Consecuenciales e Indirectos

En ningún supuesto será NEXO responsable ante el Comprador o terceros por pérdidas económicas puras, lucro cesante, pérdida de ingresos, paradas de planta, daño emergente indirecto o daños punitivos/especiales relacionados con el uso, demora, falla o indisponibilidad del Producto o del Servicio.

7.3. Idoneidad del Producto y Errores del Cliente

NEXO no asume responsabilidad si el Producto importado resulta ineficaz o incompatible para las necesidades particulares del Comprador, siempre que el Producto suministrado coincida en naturaleza, código y cantidad con lo solicitado en la confirmación del pedido. .

7.4. Disponibilidad y Funcionamiento del Sitio Web

NEXO implementa esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Sitio Web. No obstante, no garantiza el acceso ininterrumpido ni se responsabiliza por perjuicios derivados de caídas técnicas, mantenimiento del sistema, fallas en redes de telecomunicaciones o eventos de fuerza mayor ajenos a su control.

8. Protección de Datos Personales y Privacidad

Al utilizar nuestros Servicios, el Cliente otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que NEXO recopile, almacene y procese información relativa a su empresa y a su personal designado.

8.1. Cumplimiento Normativo: NEXO se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus Compradores, cumpliendo estrictamente con las disposiciones de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay y sus normas reglamentarias.

8.2. Uso de la Información

El Cliente autoriza a NEXO a utilizar los datos proporcionados para los siguientes fines:

Operativos: Procesamiento de pedidos, logística, facturación y gestión de cuentas.
Marketing y Comunicación: Envío de campañas publicitarias, newsletters, promociones y contacto directo comercial a través de correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea.
Estadística y Mejora: Generación de estadísticas internas, análisis de mercado y entrenamiento o desarrollo de modelos de Inteligencia Artificial y automatización. A estos efectos, el Cliente acepta que dicho procesamiento para algoritmos o modelos de IA se realizará utilizando datos comerciales agregados o debidamente anonimizados, garantizando la confidencialidad de los datos personales.

8.3. Consentimiento: Dado el modelo de negocio de intermediación e importación, el Comprador otorga especialmente su consentimiento expreso para que NEXO pueda transferir o ceder los datos estrictamente necesarios a terceros involucrados en la prestación del servicio, incluyendo: los Proveedores extranjeros, las agencias de transporte internacional y local, los agentes de aduana y los procesadores de pago. Este consentimiento se realiza únicamente para la ejecución de las obligaciones derivadas del Contrato.

8.4. Derechos del Titular: El Comprador, titular de los datos personales, tiene el derecho de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 18.331.

A tales efectos, el Cliente dispondrá de un área privada de acceso dentro del Sitio Web, mediante la cual podrá visualizar, verificar y modificar directamente sus datos personales y comerciales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el Comprador deberá dirigir una solicitud escrita a Cedronil S.A. a la dirección [Cerro Largo 826, Montevideo] o al correo electrónico [info@nexorepuestos.com], la cual será tratada con la diligencia adecuada y en los plazos expresamente previstos por la Ley.

8.5. Seguridad: NEXO declara que ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. USO DE AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

NEXO implementa tecnologías avanzadas, incluyendo Inteligencia Artificial (IA) y automatización de procesos, para la atención al cliente, creación de agentes virtuales, procesamiento de datos y generación de respuestas.

9.1 Exención de Responsabilidad por Respuestas Automatizadas

El Cliente comprende y acepta que las respuestas, cotizaciones, o información proporcionada por nuestros agentes de IA:

Pueden estar sujetas a errores, imprecisiones o interpretaciones que no se ajusten completamente a la realidad técnica o comercial específica del Cliente.
No constituyen un asesoramiento técnico vinculante infalible.

Cualquier uso no autorizado será considerado una violación a los derechos de propiedad intelectual de Cedronil S.A. y dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes

9.2 Recomendación de Verificación Humana

El Cliente se compromete a contactarse directamente a un representante humano de NEXO a través de los canales oficiales habilitados en caso de tener dudas críticas, pedidos complejos o respuestas que no cumplan con sus expectativas. NEXO no se hará responsable por decisiones tomadas por el Cliente basándose únicamente en información generada automáticamente sin la debida validación humana posterior.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, marcas, logotipos, algoritmos, bases de datos y software presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de NEXO o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito. Asimismo, queda terminantemente prohibido para el Comprador el uso de cualquier herramienta automatizada, para acceder, copiar, indexar o extraer de forma masiva los catálogos de productos, códigos de repuestos, precios o datos técnicos publicados en el sitio web de NEXO.

11. MODIFICACIONES

NEXO se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección. El uso continuado de los Servicios tras cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Para cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, validación de información proporcionada por IA, o gestión de reclamos, por favor contáctenos a través de nuestro canal oficial:

Correo Electrónico: info@nexorepuestos.com